RHEINLAND AUF EINEN BLICK

Beitragseinnahmen innerhalb des Konzerns
in Mio. €

2019 | 2020

ZUPACKEND, ZUVERSICHTLICH,
SOLIDARISCH

Qualität und Tiefe unserer Beziehungen zu anderen Menschen zeigen sich in besonderem Maße in der Krise. Dies gilt natürlich auch für Unternehmen wie die RheinLand Versicherungsgruppe, etwa im Bezug – auf Mitarbeiter, Anteilseigner, Kunden, Vertriebs- und Kooperationspartner zumal es oftmals um langjährig gewachsene Beziehungen geht. Auch wir mussten deshalb im abgelaufenen Geschäftsjahr – einem der herausforderndsten und denkwürdigsten unserer 140-jährigen Geschichte – mehr als sonst zeigen, was wir zu leisten in der Lage sind.

Rund 900 Mitarbeitern den Wechsel ins Homeoffice binnen kürzester Zeit zu ermöglichen, war die erste Herausforderung der im März ausgerufenen Pandemie. Hard- und Software wurden geordert, Projekt- und Aufgabenpläne per Telefon und Videokonferenz abgestimmt, Support, Tipps und Hinweise für die Arbeit zuhause verteilt. Jeder packte mit an, um das Ziel, den Geschäftsbetrieb unterbrechungsfrei fortzuführen, zu erreichen.

 

2020

Die innovative und digitale Entwicklung der RheinLand-Gruppe setzte sich 2020 in allen Bereichen, Geschäftsfeldern und Vertriebswegen fort.

Die RheinLand bestätigte ihren Ruf als attraktiver und leistungsstarker Arbeitgeber; annähernd 70 neue RheinLänder konnten 2020 am RheinLandplatz begrüßt werden.

Der Geschäftsbetrieb wird ohne Unterbrechung und mit voller Kraft fortgeführt. Die Verbindung zwischen Innen- und Außendienst sowie zu Kunden und Vertriebspartnern funktioniert problemlos.

DIGITAL verbunden

kreativ ausgebildet

mobil tätig

mehrfach ausgezeichnet

auf Zukunft ausgerichtet

in Echtzeit vernetzt

kundenzentriert

partnerschaftlich

neu gedacht

Wir FINDEN LÖSUNGEN: Mit gutem Krisenmanagement durch die Pandemie

Die regelmäßig durchgeführten Notfallübungen der vergangenen Jahre waren überaus wichtig, denn dadurch konnten wir den Mitarbeitern bereits zu Beginn der Krise einen perfekten Leitfaden geben.

WER: ROBERT LÜLSDORF, BCM-MANAGER
WO: AM RHEINLANDPLATZ

"Die Lage ist ernst – nehmen Sie es auch ernst", so lautete der Appell der Bundesregierung unmittelbar nach den ersten Nachrichtenmeldungen über einen neuartigen Virus. Für die RheinLand Versicherungsgruppe galt jetzt, schnell und konsequent zu handeln. Bereits am 28. Februar trifft das Business-Continuity-Management-Board – kurz BCM – zu einer ersten Lagebesprechung zusammen.

WIR GEHEN NEUE WEGE: Neuer Dialog – Neue Kommunikation

Herzlich Willkommen zu einer weiteren Liveübertragung aus der Zukunftswerkstatt in Neuss.

WER: christoph buchbender, vorstandsmitglied
WO: bei unserer virtuellen vertriebsveranstaltung

Wer hätte gedacht, dass eine weltumspannende Pandemie zum maßgeblichen Beschleunigervon Digitalisierungsprozessen wird. Für die RheinLand Versicherungsgruppe liegt in dieser Aussage viel Wahrheit, folgte doch der ersten Ernüchterung über die Einschränkungen, Erlasse und Verbote von Versammlungen, Tagungen und Dienstreisen eine Phase des Experimentierens mit neuen Medienformaten. Mit einigen kurzen Videobotschaften startete der neue Dialog zwischen Hauptverwaltungund den RheinLändern zuhause …

WIR ÜBERTREFFEN ERWARTUNGEN: KREATIVE RHEINLÄNDER – ZUHAUSE UND UNTERWEGS

Schon beim Kauf des VW-Bulli kam mir die Idee, das Fahrzeug zu meinem Büro zu machen. Zusätzlich inspiriert durch den ständigen Ortswechsel, kann ich darin mindestens so produktiv arbeiten wie zuhause.

WER: DIRK HARTSTEIN, FACHREFERENT IT-BETRIEB
WO: MOBILES ARBEITEN AM RHEINUFER

Der Tausch des Arbeitsplatzes in der Hauptverwaltung mit dem im heimischen Wohnzimmer war für die meisten eine neue und ungewohnte – gleichzeitig aberauch eine spannende Herausforderung. In Abstimmung mit Partnern, Kindern und Haustieren wurde der einstige Esszimmertisch der Familie in kürzester Zeit in einen vollfunktionsfähigen Arbeitsplatz …

WIR sind immer für sie da: sicher im kundenkontakt

Was uns enorm gefreut und gleichzeitig geholfen hat: Dass wir uns auf die starke Unterstützung durch die Fachbereiche in der Hauptverwaltung zu jedem Zeitpunkt der Krise verlassen konnten.

WER: RHEINLAND VERSICHERUNGEN BREUER & BUSCHER GMBH
WO: MÖNCHENGLADBACH

Neben der Sorge um die Gesunderhaltung aller RheinLänder bestand die größte Unsicherheitdarin, ob Produktivität, Erreichbarkeit und Service auf einem hohen Level gewährleistet werden können, auch wenn die Arbeit nicht in der gewohnten Form und nicht vom gewohnten Arbeitsplatz aus erbracht werden kann. Es zeigte sich jedoch schon bald, dass weder die Verbindung der Geschäftsstellen zu ihren Kunden noch der Kontakt zwischen den Fachbereichen der Hauptverwaltung und den 150 RheinLand-Verkaufsagenturen darunter leiden würde …

WIR öffnen räume: OPEN SPACE ÜBER VIER ETAGEN

Die Ausdehnung der Open Space Arbeitsweltauf vier Etagen unseres Gebäudes war ein Megaprojekt. Allerdings bietet die Architekturhierfür auch allerbeste Voraussetzungen.

WER: ANDREAS PETERS, ABTEILUNGSLEITER ASSET MANAGEMENT IMMOBILIEN
WO: am rheinlandplatz

Lichtdurchflutet, hochfunktional und zugleich von hoher Aufenthaltsqualität: Die Umwandlung großer Bereiche der Konzernverwaltung in Open Space hat während des zurückliegenden Jahres unsere Arbeitswelt nachhaltig verändert. Es wurden im Wortsinne Wände eingerissen, Räume geöffnet und Sichtachsen geschaffen, die den Blick automatisch weiten. Auf tausenden von Quadratmetern sind innerhalb weniger Monate für viele hundert Mitarbeiter hochattraktive neue Arbeitsbereiche entstanden, doch der Begriff „Bürolandschaften“ trifft es vielleicht noch besser …

WIR schauen nach vorne: NEUE PARTNER – NEUES GESCHÄFT

Mit rhion ist ein Versicherer in den Niederlanden aktiv, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt, spürbares Interesse an guten Kundenbeziehungen zeigt und darauf brennt, Geschäft zu machen!

WER: berend jan tempelman,
bereichsleiter maklervertrieb niederlande
WO: eindhoven

Am 9. Juni lag die erste Police vor, vermittelt an einen Kunden in Nordholland. Damit fiel bei rhion Niederlande der Startschuss für den Verkauf selbst konzipierter Versicherungslösungen über Vertriebspartner aus dem Assekuradeursnetzwerk NVGA. Die Privat-Haftpflichtversicherung, auf Niederländisch „aansprakelijkheidsverzekering“, machte den Anfang. Bis zum Jahresende wurden noch drei weitere Produkte im niederländischen Markt lanciert …

WIR HALTEN ZUSAMMEN: #RHEINLANDZUHAUSE

Schon kurz nach Beginn der Pandemie haben wir den Kommunikationsturbo gezündet und mit der Plattform #rheinlandzuhause eine gute Verbindung zu allen RheinLändern im Homeoffice geschaffen.

WER: THOMAS KEMPEN, KONZERNKOMMUNIKATION
WO: IM RHEINLAND-WIKI

Ende Februar 2020 schaltete die RheinLand Versicherungsgruppe um aufs Krisenmanagement. Die Erklärung des Pandemiezustands machte schon bald einschneidende Maßnahmen notwendig – allen voran der geordnete Rückzug der meisten Mitarbeiter nach Hause, ins Homeoffice. Nur eine Notbesetzung verblieb am RheinLandplatz. In den Tagen der ersten Corona-Infektionswelle zeigte sich der hohe Stellenwert interner Kommunikation ganz besonders deutlich. Um in dieser noch nie dagewesenen Situation den Zusammenhalt der RheinLänder nicht abreißen zu lassen, entstand die Idee von #rheinlandzuhause ...

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